技术支持

学易答 App 使用支持

学易答聚焦中小学学习场景,提供拍照识题、整页识别、作文批改、分步讲解、继续追问、错题本和学习报告等功能。 如果你在登录、拍照识别、会员订阅或订单恢复过程中遇到问题,可以通过本页信息联系我们。

联系方式

联系官方支持

审核信息

App Store 审核可用说明

  • 登录方式支持 Sign in with Apple、手机号验证码登录和微信登录。
  • iOS 会员订阅当前使用 Apple In-App Purchase。
  • 隐私政策链接:qzycedu.com/privacy.html

常见问题

提交审核和用户使用时最常见的几类问题

为什么需要先登录?

学易答会在登录后同步学习记录、错题本、学习报告和会员状态,因此拍照解题、继续追问、生成同类题等核心能力需要先完成登录。

订阅后权益没有立即生效怎么办?

可以先进入会员页点击“恢复购买”,应用会主动检查 Apple 订单状态并恢复已完成的会员权益;若仍未生效,请附上订单截图联系支持。

拍照识别失败怎么处理?

建议保持题目区域清晰、完整并放入取景框内;若 OCR 结果不完整,识别结果页支持手动补充文本后继续解题或批改。

有哪些学习功能?

当前支持单题拍照、整页搜题、作文批改、继续追问、同类题练习、错题沉淀和掌握率学习报告,适合日常查题与复盘提升。

权限说明

仅在对应功能中申请必要权限

  • 相机权限:用于拍摄题目图片并完成识别与解题。
  • 相册权限:用于从相册选择题目、上传反馈截图或设置头像。
  • 相册写入权限:用于保存生成的试卷图片。
  • 通知权限:用于学习提醒、订单状态和会员权益提示。

详细隐私与信息处理说明请查看 《学易答隐私政策》